項(xiàng)目過(guò)程中管理主要是針對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中問(wèn)題的管理，我見(jiàn)過(guò)很多項(xiàng)目經(jīng)理和PMO一有問(wèn)題就找領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)讓人感覺(jué)這個(gè)人沒(méi)有獨(dú)立處理事情的能力，有些問(wèn)題是項(xiàng)目成員自己就能解決，有些問(wèn)題項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)就可以解決。還有一些問(wèn)題則需要更高層來(lái)抉擇。
這就需要建立項(xiàng)目問(wèn)題升級(jí)機(jī)制和流程，你的問(wèn)題管理和升級(jí)流程是什么樣的？今天分享給大家一個(gè)實(shí)例供大家參考。
為有效管理項(xiàng)目，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、記錄、處理和跟蹤項(xiàng)目問(wèn)題，建立如下的問(wèn)題管理機(jī)制和流程。
問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和記錄：項(xiàng)目各級(jí)人員均有義務(wù)和責(zé)任進(jìn)行項(xiàng)目問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和記錄工作，各級(jí)問(wèn)題的記錄和匯總則由任務(wù)組長(zhǎng)、子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行逐級(jí)的記錄和匯總。
問(wèn)題處理：任務(wù)組長(zhǎng)、子項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理是各級(jí)問(wèn)題處理的分派人，由他們指派各級(jí)問(wèn)題的處理負(fù)責(zé)人。
重要問(wèn)題在項(xiàng)目周例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)和檢查，并確定下一步的解決計(jì)劃和負(fù)責(zé)人，并在后繼的周例會(huì)中對(duì)問(wèn)題處理情況進(jìn)行進(jìn)一步跟蹤。
問(wèn)題的升級(jí)機(jī)制
問(wèn)題升級(jí)流程和機(jī)制詳解
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