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一、基于項目解決問題或管理任務(wù)的基本思路

將當(dāng)前問題和未來任務(wù)分解或當(dāng)作一個個項目，按項目對問題解決過程或任務(wù)落實進行管理，這里需要綜合運用項目管理、系統(tǒng)論和企業(yè)管理等理論和方法。問題（PROBLEM）或任務(wù)（TASK）一經(jīng)確定，將其定義為項目（PROJECT）按圖示進行如下流程：項目決策（做不做）——項目組織（誰來做）——項目規(guī)則（項目組的內(nèi)外的行為制度和規(guī)范）——項目管理過程（5W3H）——資源配置，這是一個閉環(huán)且相互作用過程（見圖：項目系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖）。項目小組，由問題或任務(wù)開始，得到預(yù)期結(jié)果而告一段落。公司內(nèi)的項目小組成員橫縱兩個方向可以兼任和擔(dān)當(dāng)，項目小組是臨時組織，一個人可以同時參與N個項目，一個項目可以吸收N個部門M個人，其績效考核完全結(jié)果導(dǎo)向

基于項目解決問題或管理任務(wù)——活學(xué)活用5W3H（項目解決問題的主要方法）

二、按照5W3H進行過程管理及案例

將問題及任務(wù)分解成項目后，開始進行項目過程管理——5W3H。5W：WHO （誰）、WHAT（對象&計劃）、WHERE（領(lǐng)域&方向）、WHY（目標&目的）、WHEN（計劃&節(jié)點）；3H：HOW（計劃&行動）、HOW MUCH（投入&成本）、HOW FEEL（結(jié)果&標準）。詳細內(nèi)容可看附表：企業(yè)（集團）項目管理5W3H示意表。

三、案例

某集團通過公司管理診斷梳理出若干問題，其中，“集團企業(yè)文化系統(tǒng)性不足、導(dǎo)入不夠”等幾個問題，公司極其重視，識別出來后，公司管理層決策解決，并成立項目小組，即“推進企業(yè)文化小組”，而后按照5W3H（見附表）進行項目過程管理。

基于項目解決問題或管理任務(wù)——活學(xué)活用5W3H（項目解決問題的主要方法）

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基于項目解決問題或管理任務(wù)——活學(xué)活用5W3H（項目解決問題的主要方法）

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