客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)是一種用于管理客戶(hù)信息和需求的技術(shù)，能夠幫助企業(yè)更好地了解客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，減少客戶(hù)流失率，并提高企業(yè)業(yè)績(jī)。蘇朝暉是中國(guó)客戶(hù)關(guān)系管理領(lǐng)域的知名專(zhuān)家，他為企業(yè)提供了多年的客戶(hù)關(guān)系管理解決方案，并被譽(yù)為“中國(guó)客戶(hù)關(guān)系管理之父”。
蘇朝暉指出，客戶(hù)關(guān)系管理不僅僅是一種技術(shù)，更是一種管理思想。它要求企業(yè)從客戶(hù)出發(fā)，以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。客戶(hù)關(guān)系管理需要企業(yè)建立一套完整的客戶(hù)信息管理系統(tǒng)，包括客戶(hù)信息、客戶(hù)需求、客戶(hù)反饋、客戶(hù)滿(mǎn)意度等數(shù)據(jù)。
蘇朝暉表示，客戶(hù)關(guān)系管理不僅僅是一種工具，更是一種管理思想。它要求企業(yè)從客戶(hù)出發(fā)，以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。客戶(hù)關(guān)系管理需要企業(yè)建立一套完整的客戶(hù)信息管理系統(tǒng)，包括客戶(hù)信息、客戶(hù)需求、客戶(hù)反饋、客戶(hù)滿(mǎn)意度等數(shù)據(jù)。
蘇朝暉指出，客戶(hù)關(guān)系管理不僅僅是一種技術(shù)，更是一種管理思想。它要求企業(yè)從客戶(hù)出發(fā)，以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度?？蛻?hù)關(guān)系管理需要企業(yè)建立一套完整的客戶(hù)信息管理系統(tǒng)，包括客戶(hù)信息、客戶(hù)需求、客戶(hù)反饋、客戶(hù)滿(mǎn)意度等數(shù)據(jù)。
蘇朝暉表示，客戶(hù)關(guān)系管理不僅僅是一種工具，更是一種管理思想。它要求企業(yè)從客戶(hù)出發(fā)，以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度?？蛻?hù)關(guān)系管理需要企業(yè)建立一套完整的客戶(hù)信息管理系統(tǒng)，包括客戶(hù)信息、客戶(hù)需求、客戶(hù)反饋、客戶(hù)滿(mǎn)意度等數(shù)據(jù)。
總結(jié)起來(lái)，客戶(hù)關(guān)系管理是一種用于管理客戶(hù)信息和需求的技術(shù)，能夠幫助企業(yè)更好地了解客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，減少客戶(hù)流失率，并提高企業(yè)業(yè)績(jī)。蘇朝暉是中國(guó)客戶(hù)關(guān)系管理領(lǐng)域的知名專(zhuān)家，他為企業(yè)提供了多年的客戶(hù)關(guān)系管理解決方案，并被譽(yù)為“中國(guó)客戶(hù)關(guān)系管理之父”。
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