第5章 研究結論與展望
5.1 本文的主要結論
本文在大量研究參考內部營銷、品牌營銷、培訓項目管理等相關文獻的基礎上，對內部營銷和品牌營銷在培訓項目中的應用進行了一定的理論探討和案例分析，可以得出以下結論:
（1）企業(yè)培訓項目化管理被證明使得企業(yè)培訓獲得更好的效果。
通過“鉆石講臺”項目的管理，發(fā)現(xiàn)培訓項目由于有了品牌營銷的理論支持，較傳統(tǒng)培訓具有更好的系統(tǒng)化、流程化、標準化、人性化，從而獲得更好的培訓效果。
（2）內部營銷使培訓項目觀念得到改變，內部營銷的“服務”理念被證明是適用培訓。
內部營銷的引入，使得企業(yè)培訓管理者對培訓管理的認知有了根本性的轉變，培訓管理從“執(zhí)行”的理念轉變到了“服務”的理念，促使企業(yè)從不同群體的員工需求為出發(fā)點，在培訓費用投入不變的條件下，通過調度員工的工作積極性，從而達到提高員工的工作績效的最終目的。
內部營銷理論認為應該將員工視為培訓產品的顧客，這種理念是對培訓項目管理理念的創(chuàng)新。
（3）品牌建設中品牌個性、品牌傳播、品牌銷售、品牌管理的四大策略均被證明可以應用在培訓項目中。
通過FT公司培訓項目“鉆石講臺”的分析發(fā)現(xiàn)，品牌營銷技術在FT公司培訓項目中的可以應用。例如，實施營銷調研和預測需求中應用了營銷調研和需求分析的全部程序；辨認市場細分和選擇目標市場中應用了市場細分的層次及變量；產品戰(zhàn)略中對產品的特性、定位、差異化等準確把握；傳播價值中應用整合傳播的設計與管理，以及整合傳播組合的六大工具，將“鉆石講臺”培訓項目這個產品從營銷調研、市場細分、制定產品策略、設計開發(fā)，到整合營銷傳播，全面推進培訓項目的品牌價值提升。
（4）品牌建設可以提高企業(yè)培訓項目的效益的觀點得到了證實，這可以為FT公司改善當前的培訓管理提供一種新的思路和方法，證明了品牌建設的培訓中重要意義：
內部營銷和品牌營銷對培訓項目具有建設性意義，開辟了將培訓視為“產品”，在廣大員工中進行產品營銷的先河，從而提高員工對產品的認知度和認可度。
內部營銷和品牌營銷包含的內容是十分廣泛的，表明培訓項目管理和推廣的方法可以是多樣的。
5.2 本研究的啟示與不足之處
5.2.1 對培訓管理者的項目管理的啟示
（1）培訓項目是企業(yè)培訓機構立足行業(yè)特點和自身優(yōu)勢服務于企業(yè)的核心內容與主要形式，是未來企業(yè)培訓的發(fā)展趨勢。
（2）以內部營銷理論為理論指導，視培訓項目為“產品”和“服務”，樹立“為員工服務，使員工滿意”的理念。
（3）品牌營銷在FT公司培訓項目中的運作，使得培訓項目推廣有了科學的理論支持。
5.2.2 本文研究不足與后續(xù)思考課題
由于時間和人力、物力資源的限制性，本研究難免有不足之處，主要包括以下幾點:
（1）由于個人認知不同和時間較短等原因的限制，筆者所搜集的資料以及調查的范圍有限。因此，所涉及的內部營銷、品牌營銷的定義和歷史資料難免有所遺漏。
（2）論文缺乏對品牌營銷在培訓項目推廣后的評估的定量研究，僅以FT員工的感性評估對培訓項目進行了評估，需要今后在實際操作中給予定量評估。
（3）培訓項目管理是一個系統(tǒng)的動態(tài)過程，包含的意義十分豐富，鑒于篇幅原因未能所有環(huán)節(jié)均詳盡闡述。
鑒于以上提出的論文不足之處，今后筆者對品牌營銷技術在培訓項目管理中的應用的效果評估的研究方向將會集中在以廣泛調查和大量案例研究為基礎的定量析上。
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