項目管理中的質(zhì)量控制，是指團(tuán)隊實施策略以確保可交付成果或產(chǎn)品滿足最終用戶要求。質(zhì)量控制是項目管理計劃的一個要素，這是一個迭代過程，可以節(jié)省時間和資源，同時產(chǎn)生高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
質(zhì)量控制的四種類型
這四種類型的質(zhì)量控制可能會有所不同，但都是類似的。例如，在制造環(huán)境中，項目經(jīng)理可以在以下四個階段實施質(zhì)量控制活動：預(yù)生產(chǎn)、生產(chǎn)、包裝和運(yùn)輸。
項目管理過程中的四種常見質(zhì)量控制類型是：
● 計劃檢查或?qū)彶?br />● 實施檢查或?qū)彶?br />● 行動
● 連續(xù)的提高
計劃涉及確定如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析以及誰將參與。檢查或?qū)彶橹塾诋a(chǎn)品或服務(wù)，評估哪些方面效果良好以及哪些方面需要進(jìn)行更改。在行動階段，團(tuán)隊進(jìn)行調(diào)整以改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)。持續(xù)改進(jìn)包括重新評估和進(jìn)行更改，從而使交付成果滿足客戶的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
總的來說，質(zhì)量控制基于檢查，包括檢查缺陷和不一致之處。目標(biāo)是檢查輸出或可交付成果，確保其不會在準(zhǔn)備就緒之前交付給消費(fèi)者。
項目管理中控制質(zhì)量的一些最佳做法
管理質(zhì)量需要成熟的技術(shù)，使項目團(tuán)隊能夠?qū)徱暱赡艽嬖跐撛趩栴}的領(lǐng)域。
項目管理中的質(zhì)量控制策略包括審計、基準(zhǔn)、因果圖、核對表、流程圖等等。這些技術(shù)都有助于團(tuán)隊執(zhí)行質(zhì)量控制周期任務(wù)。
審計
審計評估項目流程，包括是否符合公司政策或法規(guī)。審計可以審查風(fēng)險、采購、質(zhì)量控制措施，以及可能在項目期間造成問題或影響交付質(zhì)量的問題。
審計可以是內(nèi)部的、第二方的或第三方的。無論審計類型如何，審計人員都應(yīng)保持公正，并在審計報告中傳達(dá)審計結(jié)果。
設(shè)定基準(zhǔn)
當(dāng)企業(yè)想要提高競爭力時，設(shè)定基準(zhǔn)有助于確定需要改進(jìn)的領(lǐng)域。根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)衡量服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，并確定企業(yè)在哪些方面可以實施類似的戰(zhàn)略來改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)。
因果圖
因果圖幫助團(tuán)隊直觀地了解可能阻礙進(jìn)度或質(zhì)量的問題的根本原因。該圖也被稱為魚骨圖，使用分支來識別阻礙項目成功的問題。問題是魚骨圖的頭部，而分支則類似于骨頭，是團(tuán)隊找出問題根源的地方。
核對表
核對表有助于項目按計劃進(jìn)行，其中可包括目標(biāo)、利益相關(guān)者、可交付成果、里程碑以及任何其他必要信息，以確保項目按計劃進(jìn)行。
流程圖
當(dāng)團(tuán)隊需要將流程可視化時，流程圖就能滿足這一需求。流程圖使用標(biāo)準(zhǔn)符號和文字來表示輸入、流程和結(jié)果。它概述了工作流程的決策、順序和步驟，使用戶能夠了解流程的全貌，為各級利益相關(guān)者簡化了流程。
使用8Manage PM管理項目質(zhì)量
雖然這些圖表是管理項目質(zhì)量的一個好選擇，但對于項目經(jīng)理和團(tuán)隊成員來說，使用8Manage PM這樣的項目管理軟件是更好的選擇。
8Manage PM提供甘特圖、看板、任務(wù)列表等動態(tài)工具，以便項目團(tuán)隊能夠掌握質(zhì)量規(guī)劃、保證和控制的最新進(jìn)展。最重要的是，8Manage PM完全在線，管理者可以隨時隨地與團(tuán)隊成員協(xié)作。
管理項目質(zhì)量的過程涉及很多事情，例如為團(tuán)隊設(shè)定要達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)，定義如何衡量這些質(zhì)量目標(biāo)并進(jìn)行報告。像8Manage PM這樣的項目管理軟件對此很有幫助。
系統(tǒng)的質(zhì)量管理功能允許你繼續(xù)測量所有可交付成果的質(zhì)量，并采取糾正措施，直到質(zhì)量達(dá)標(biāo)為止。通過系統(tǒng)中的可交付成果審查和驗收測試，你可以監(jiān)控項目輸出，捕獲始終不符合商定標(biāo)準(zhǔn)的可交付成果，以便調(diào)整方向。
無論是響應(yīng)問題還是進(jìn)行監(jiān)控以確保問題不會出現(xiàn)，提供跨職能團(tuán)隊溝通工具的項目管理解決方案都是質(zhì)量保證的必備條件。
8Manage PM通過儀表板、圖表和詳細(xì)任務(wù)視圖提高了實時報告的可視性。團(tuán)隊可以輕松查看簡潔的儀表板，了解他們當(dāng)前的情況、必須做什么以及項目的實時進(jìn)展。團(tuán)隊成員可以在其中討論任務(wù)并解決出現(xiàn)的任何問題。
質(zhì)量在任何項目中都很重要，為了確保質(zhì)量，需要正確的工具來監(jiān)控質(zhì)量管理。8Manage PM是一款全面的項目管理軟件，不僅可以輕松監(jiān)控和報告質(zhì)量，還可以端到端跟蹤項目執(zhí)行細(xì)節(jié)和可交付成果，并幫助調(diào)查和緩解風(fēng)險。
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