揭秘維護客戶關系7個技巧（揭秘維護客戶關系7個技巧是什么）
隨著O2O開始洗牌，互聯(lián)網(wǎng)線上流量成本日益增高，地推，銷售這些方式又慢慢被各個公司重視，建立銷售團隊，更多重線下的方式拉單，成為創(chuàng)業(yè)公司在資本寒冬活下去的一條出路。
五哥深入了解了銷售團隊的一些情況，大致梳理了一下，套用資深銷售的話語：
1%的銷量是在電話中完成的。
2%的銷售是在第1次接洽后完成。
3%的銷售是在第1次跟蹤后完成。
5%的銷售是在第2次跟蹤后完成。
10%的銷售是在第3次跟蹤后完成。
80%的銷售是在第4-11次跟蹤后完成！
如此看來，如何成單，有兩個重要的因素：如何找到這個客戶去接觸，如何不斷地把客戶轉化。
最近我體驗了一塊專注于銷售的CRM產(chǎn)品，確實能夠解決一些銷售的痛點：
1、把名片快速準確記錄下來
客戶的名片信息尤其重要。但是這么多客戶的名片如何保管呢？名片和人對不上怎么辦呢？
在公眾號（就不告訴你名字）拍下名片，系統(tǒng)自動完成名片信息識別。名片信息將存儲到云端數(shù)據(jù)庫，并同步到CRM網(wǎng)站和微信上。還能通過標簽留下客戶的重要信息與標記，通過微信隨時查看客戶信息。
2、客戶推薦到手上
當你通過掃描一張名片后，這個東西就會通過機器學習分析客戶類型，精準地推薦一個客戶給你。客戶數(shù)據(jù)涵蓋全國400個城市，超過40個不同行業(yè)， 客戶直接送上門。
3、拜訪報告自動歸類整理
不斷跟蹤拜訪客戶，每次的洽談內(nèi)容零散地隨手記錄，不能很好的直觀掌握查看銷售進展。
這個工具，拜訪完客戶直接用微信記錄拜訪報告。網(wǎng)站自動按客戶幫你歸檔，下一次即可掌握每個客戶的銷售進展。拜訪報告還即時通過微信和郵件同步推送給boss，工作溝通協(xié)作更及時，業(yè)績提升更有保障。
4、移動查詢辦公
做為一名銷售，最煩惱的事情莫過于出門在外忘記了客戶電話，需要安排拜訪卻無計可施。
作為一個公眾號，移動辦公是基礎屬性，您可以通過CRM公眾號隨時隨地查詢已經(jīng)錄入過的客戶/聯(lián)系人資料，讓客戶信息輕松掌握在你手中，走到哪都能查。
5、特色標簽標每一個特點分明的客戶
標簽是一種靈活而有趣的分類方式。比起傳統(tǒng)的文件夾方式，標簽管理的最大優(yōu)點是你可以同時設定多個不同的標簽。
在CRM中你可以用來標志客戶或聯(lián)系人，像是你給他們確定的關鍵詞，便于你和團隊成員查找，同樣有助于CRM根據(jù)您的標簽分類為您匹配精準客戶。
6、日程提醒
每天拜訪幾十個客戶，靠腦子和本子記錄太費勁，一不小心就會遺忘意向客戶的下一步跟進計劃，造成損失慘重！但是，如果在赤狐CRM中提前設置好客戶的任務日程或者拜訪的下一步行動，系統(tǒng)會通過微信或郵件提前提醒您，讓您不再錯過任何一個簽大單的機會！
7、日志幫自己做工作梳理
將每天的具體工作用文字形式梳理，從中梳理出自己的收獲，從而不斷獲得成就感；梳理出自己的不足，然后不斷完善成長，讓我們的工作越來越嚴謹。
赤狐CRM支持微信，網(wǎng)站兩端操作，隨時隨地寫日志!管理者還可以評閱日志，工作動態(tài)實時掌握!
最后曝光一下這個產(chǎn)品，大家可以去體驗一下赤狐公眾號（xinhuo_crm）。
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